Losing Our Keys, Losing My mind

Monday, January 10th, 2011
keys

For the third time in two weeks, I received an email from our property manager saying that guests have checked out and taken the keys with them. This has never happened before.  Even though we're not in Sayulita right now, we know that our guests are conscientious about locking the apartments and leaving the keys with the maid or in the secure box when they check out.  We've had no problems in the past, so why now?

This has led to a lot of extra work for me, just at a time when I can least afford to spend my time chasing around the world for missing keys.  I email our guests.  "Did you, by mistake, pack your keys when you left?"  Always, no.  They explain that they got one set of keys when they checked in, they left them where they should have left them.  One set???  Everybody gets two sets of keys for their apartment.  Why was there only one set?  I email our manager.  "Why did you only give them one set of keys?"  "They received the keys that you left me", I'm told.  Oh dear....

What else can we do but change all the locks on all the apartments, plus the lock for the front door.  Expensive, to be sure.  Each apartment has two doors, each lock needs six sets of keys (one for us, the manager, the maid, the handyman, and two for the guests).  So I ask her to change all the locks immediately.  And what about the keys for the safes?  Do we need to replace all the safes?  My mind is in a whirl.  We're heading down to Sayulita soon and don't have time to buy new safes and have extra keys made for them before we leave.  And we don't want missing safe keys floating around Sayulita, no matter how secure our home is, with all new locks etc.

And that is when I received an email saying "Don't worry, all the keys are here, sorry, my mistake."  I think I'm losing my mind.

Perdemos las Llaves y Perdemos la Razón

Por tercera vez en dos semanas, recibí un correo electrónico de nuestra administradora de la propiedad diciendo que los clientes había salido, llevando las llaves con ellos. Esto nunca ha sucedido. A pesar de que no estamos en Sayulita ahora, sabemos que nuestros clientes son responsables en cerrar bien los apartamentos y dejar las llaves con la criada o en la caja de seguridad cuando se salen. No hemos tenido problemas en el pasado, así que ¿por qué ahora?

El problema ha llevado a una gran cantidad de trabajo extra para mí, justo en un momento en que menos tengo tiempo a buscar las llaves perdidas por todas partes. Envié un correo electrónico a nuestros huéspedes, "¿Ustedes, por error, llevaron las llaves cuando se fueron?" Siempre dicen que no. Explican que tuvieron un juego de llaves mientras visitaron, y que los habían dejado en su lugar. ¿¿Un juego??? Todo el mundo tiene dos juegos de llaves de su apartamento. ¿Por qué hubo un sólo juego? Mandé un correo electrónico a nuestra gerenta, "¿Por qué sólo les da un juego de llaves?" "Ellos recibieron las llaves que Ud. me dejó", me dice.
¡Dios mío ....!

¿Qué otra opción tenemos que cambiar todas las cerraduras de todos los apartamentos, además de la cerradura de la puerta principal? Caro, por supuesto. Cada apartamento tiene dos puertas, y cada cerradura necesita seis juegos de llaves (uno para nosotros, la gerenta, la criada, el personal de mantenimiento, y dos para los invitados). Así que le pedí que cambiara todas las cerraduras de inmediato. ¿Y qué acerca de las llaves de las cajas fuertes? ¿Es necesario reemplazar todas las cajas fuertes? Mi mente está en un torbellino. Estamos regresando a Sayulita pronto y no tenemos tiempo de comprar nuevas cajas de seguridad ni hacen copias de las llaves para ellas antes de irnos.
Tampoco queremos que las claves de seguridad estén flotando por el pueblo de Sayulita, no importa tan seguro es nuestro hogar, con todas las nuevas esclusas, etc

Y en ese momento, recibí un correo electrónico de la administradora diciendo, "No se preocupe, todas las llaves están aquí, lo siento, mi error."
Creo que estoy perdiendo la cabeza.

Translated by Leah Jewall